Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak aşağıdaki şirket tarafından işlenir.

• Ünvan: Cassenta Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Altıparmak Mah. 1. Tahir Sok. No: 7/1 D: 6, Osmangazi / Bursa
• Telefon: 0539 492 44 40
• E-posta: cassentascarf@gmail.com
• Vergi Kimlik No: 2030928909
• MERSİS No: 0203092890900001

Hizmetimizi sunabilmek için aşağıdaki veri gruplarını işliyoruz:

• Kimlik ve iletişim verileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Teslimat ve fatura verileri: adres bilgileri, kurumsal fatura talebinde ünvan, vergi dairesi ve vergi numarası.
• Sipariş verileri: sipariş geçmişi, sipariş tutarı, iade ve değişim kayıtları.
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, oturum kayıtları, tarayıcı bilgisi.
• Pazarlama verileri: e-bülten kaydı, açtığınız e-postalar ve site içi gezinme davranışı (yalnızca açık rızanız varsa).

Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca hiçbir zaman kaydedilmez; ödeme lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınır.

• Siparişinizin oluşturulması, hazırlanması ve teslim edilmesi — sözleşmenin kurulması ve ifası.
• Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülükleri — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi.
• Müşteri hizmetleri ve talep/şikâyet yönetimi — meşru menfaat.
• İade, değişim ve cayma hakkı süreçleri — sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülük.
• Dolandırıcılığın önlenmesi ve işlem güvenliği — meşru menfaat.
• E-bülten ve kampanya iletişimi — açık rıza.

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için yalnızca aşağıdaki alıcı gruplarıyla, gerektiği kadarıyla paylaşılır:

• Kargo ve lojistik firmaları — teslimat için ad, adres ve telefon bilgisi.
• Ödeme kuruluşu ve bankalar — ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli veriler.
• Muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları — fatura düzenlenmesi için gerekli veriler.
• Bilişim altyapısı ve e-posta gönderim sağlayıcıları — barındırma ve bildirim hizmetleri.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal talep hâlinde.

Yurt dışında sunucu bulunan hizmet sağlayıcıları kullanıldığında, aktarım KVKK’nın öngördüğü koşullara uygun olarak gerçekleştirilir.

Verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri sona erene kadar saklarız. Ticari defter ve belgelere ilişkin veriler yasal olarak 10 yıl saklanır. E-bülten kaydınız, aboneliğinizi iptal ettiğinizde silinir.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Taleplerinizi cassentascarf@gmail.com adresine iletebilir veya yukarıdaki adrese yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için şifreli bağlantı (SSL/TLS), yetki bazlı erişim kontrolü ve şifrelerin geri döndürülemez biçimde saklanması gibi teknik ve idari tedbirleri uygularız.